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以下に、よくある質問のリストを示します。 答えが見つからない場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。 また、info@peakfinder.org にメールを書いてください.

よくある質問 (FAQ)

回答

  • PeakFinderには、定期的なコストが発生するサブスクリプション方式がありますか。

    他のいくつかの山岳アプリにはサブスクリプション方式があるため、誤解があるようです。 しかし、PeakFinderは、定期的な費用のかからない有料アプリです。 つまり、一度支払うだけで、それ以上の費用を払わずにアプリを使用できます。 また、すべてのアプリのアップデートは無料です。

  • 再度支払せずに、PeakFinderのライセンスを新しいデバイスに移動できますか。

    同じプラットフォーム(iOSまたはAndroid)をご使用の場合は、AppStore resp., Google Play Appを再度支払うことなくPeakFinderをスマートフォンに直接インストールできます。 過去にPeakFinderを注文したときに使用したのと同じアカウントを使用していることを確認してください。ライセンスをあるストアから別のストアに移動することはできません。 残念ながら、アプリストアはこのオプションを提供していません。

  • PeakFinderから2回請求されました。 払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?

    販売とインストールのプロセスは、店舗により完全に管理されています。 私たち、アプリ開発者は、顧客データにアクセスがありません。 詳しくは、ストアサポートに直接お問い合わせください。 AppStoreのサポート:https://getsupport.apple.com Google Playサポート:https://support.google.com/googleplay

  • PeakFinderをクレジットカード以外で購入したいのですが。

    iTunesのギフトカードをご利用するか、または、友達にプレゼントしもらえるか訪ねてみてください。iTunes Gift Card Goolge Playのギフトカードをご利用するか、または、友達にプレゼントしもらえるか訪ねてみてください。Google Play Gift Card

  • アプリを購入した後、携帯電話でPeakFinderが見つかりません。

    インストールに問題があった可能性があります。 \ 'AppStore '-Appを携帯電話で直接開き、\ 'PeakFinder 'を検索します。 次に、\ 'インストール'または\ '開く'を押します。 \ 'Google Play '-Appを携帯電話で直接開き、\ 'PeakFinder 'を検索します。 次に、\ 'インストール'または\ '開く'を押します。

  • 家族の共有がiPhoneで機能していません。

    家族の共有はAppleからのオファーです。 私たち、アプリ開発者は、顧客データにアクセスがありません。 家族の共有の設定についてはこのページを、一般的なエラーの解決についてはこのページをご参照ください。 解決策が見つからない場合は、 Appleサポートに直接連絡してください。 彼らはあなたの個人データにアクセスがあり、さらなるサポートを提供することができます。

  • PeakFinderをインストールしましたが、アプリが期待どおりに機能しません(GPS、カメラの問題など)

    すでにPeakFinderを削除して再インストールしようとしましたか(新たなコストはかかりませんが、撮影した写真や保存したお気に入りは失われます)。 デバイスを再起動することもできます。 これでしばしばそのような問題を解決します。 解決出来ない場合はご連絡下さい。さらなるサポートを提供します。

  • PeakFinderが間違ったコンパスの方向を指しているか、画像が途切れています。

    正しい方向を選択するために、PeakFinderはデバイスのコンパスセンサーを使用します。 このセンサーは磁場に敏感です。 より良い結果を得るには、妨害源から離れてください。コンパスの調整をすでに試みましたか。これを行うには、PeakFinderを起動してから、コンパスの下にある平たい\ '8 'アイコンを押します。 次に、指示に従います。 これにより、3軸コンパスが自動的に調整されます。詳細については、こちらもご参照下さい:コンパスの調整
    注意: 携帯電話の磁気カバーがコンパスセンサーに干渉しています!

  • PeakFinderはポートレートモードでのみ機能します。 デバイスを回転させて横置きにすると、ラベルは回転しません。

    デバイスで画面の向きのロックが有効になっている可能性があります。 ロックを解除する方法については、こちらをご参照下さい。 iOS Android

  • カメラの記号がデバイスに表示されません。

    ARモード(カメラモード)では、カメラ画像上に描画されるパノラマを安定させるためのジャイロスコープセンサーと、基本方向を決定するためのコンパスセンサーが必要です。 お使いのデバイスにはジャイロスコープやコンパスセンサーが内蔵されていないため、残念ながらAR機能(カメラ)はご利用いただけません。

  • 1つまたは幾つかの山頂名を見落としています

    PeakFinderは、主にopenstreetmap.org(OSM)からの山頂データを使用します。 Openstreetmap.orgは、オンラインマップのウィキペディアです。 このプロジェクトでは、誰でも不足しているデータを追加できます。 必要に応じて、不足している山頂を自分で追加できます。 このようにして、他の多くの素晴らしいプロジェクトもあなたの仕事から恩恵を受けます。 説明は次のとおりです。https://www.youtube.com/watch?v=tk6qMcusWEs。データは24時間後にPeakFinderで利用可能になります(PeakFinderメニューを開き、[設定]-> [更新]を選択します)。

  • PeakFinder を私のウェブページに埋め込む方法

    APIから詳細情報をご覧ください。